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    摘　要：人性化管理就是“以人为本”的管理，即通过对学生进行世界观、人生观、价值观和道德行为规范的养成教育，使学生成长为具有健康向上的心理素质、尊老爱幼的道德情操和自食其力的技术技能的正常人的管理。新时期职业技术学校的学生是一个特殊群体，作为管理者必须对他们进行人性化管理，以提高管理效益，实现新时期班级管理工作者所追求的理想和目标。
关键词：新时期职业学校　班级管理　人性化
        班主任工作千头万绪，蕴含着丰富的管理技巧。传统的普通班级管理尚且如此，新时期新职业技术学校的班级管理更会给班主任工带来更大的挑战。因为职业技术学校的学生几乎都是经几轮筛选后落选的90后优生优育的行为表现差、学习成绩差、心理素质差、社会反映差的“四差”学生，且依赖性强，逆反心理较大。迟到、旷课是她们的家常便饭，不爱护寝室卫生、夜不归宿等现象也时有发生。作为职业技术学校的班主任如果没有相应的班级管理技巧，是难以管理好学生的。这就要求班级管理者要讲究管理艺术，除进行规范化、制度化管理外，更重要的是要对学生进行“人性化”管理。所谓人性化管理就是“以人为本”的管理，即通过对学生进行世界观、人生观、价值观和道德行为规范的养成教育，使学生成长为具有健康向上的心理素质、尊老爱幼的道德情操和自食其力的技术技能的正常人的管理。为此，我认为“人性化”班级管理主要包括以下五个方面的内容。
        一、人性化班级管理体现在对学生的“爱”
        爱是师生心理沟通的桥梁，是打开学生心扉的钥匙，是学生健康成长的精神动力。要建立良好的师生关系，了解学生的心理活动，帮助学生健康成长，班主任就要对他们予以无微不至关爱。要真情付出，用一颗善良的心去呵护他们，用一颗真诚的心去关怀他们，用一颗火热的心去温暖他们，用爱的行动去感化他们，使他们感悟爱，理解爱，觉得班主任是知心人，可以依赖的人。但爱学生，不等于要我们去做“保姆式”的班主任，而是要用“心”去关照他们，理解他们，使他们敢于在我们面前讲真话，道真情。有些老师认为关爱学生就是只要与学生打成一片，能讨得学生的喜欢。于是，在学生的举止行为方面往往采取无原则的纵容、认同态度。我认为关爱学生，就需要我们的班主任老师用“心”去发现学生的可爱之处，去营造爱的氛围，做到以理服人，以情感人，爱中有严，严中有爱，严慈相济。如我班吴某某，二年级刚开学不到一个月，她忽然对我说要退学。我找她谈了几次话，又与其家长进行电话家访，了解到她的家庭状况：她之所以要求退学，是因为家庭贫困，母亲又卧病在床，父亲年老体弱，尚有一个弟弟正在念初中的缘故。掌握了这一情况后，我向学校分管理领导反映，一边在校内开展献爱心活动，一边在网上发帖。几周过后，她不仅拿到本校师生的爱心资助金，还得到社会上一些好心人的帮助，从而顺利地完成学业并在对口高考中以优异的成绩考取了省内一所高职院校。
        二、人性化班级管理体现在对学生要求的“严”
        爱与严是密不可分的，没有对学生的严格要求，就谈不上对学生的真爱。俗话说：“国有国法，家有家规”。以此类推，学校要有校规校纪，班级也得有自己的班规。作为班主任，一方面要关心、爱护、了解、体贴学生。一个班级中无论是男是女，不管是优还是劣，班主任都应从生活、学习、思想意识方面去关注他们，平时多走近他们，多与他们谈心交流，了解人们的思想。特别是贫困学生要多给予一些帮助，差生更是如此，要给予一些鼓励。另一方面，又要制定相应规章制度对学生进行既合理又严格的要求。制度应该对全班都具约束力，班主任也不能例外。班主任一定要做到言必行，行必果，要求学生做到的，老师自己首先做到。比如在班级的一些大型活动中，班主任要热情投入其中，想方设法努力去与同学一道共创佳绩。班级受损，班主任要勇于承担责任，不能一味地责备学生，相反还应鼓励或正确引导。
在处理问题过程中，要把握好分寸，根据实际情况灵活处理，比如优生犯了错误，性质严重的毫不手软，坚决处理。但处理要留有余地，切忌 “一棍子把人打死”，还必须留给他们改正错误的机会，因为处理只是一种手段，只能治标。启发教育才是这种手段的本意，才能治本。犯小错误的，班主任要暗示，或采取个别谈话的方式让其知道错误就行了，不宜揪着不放或将小事弄大。而对差生来说，由于差生心理脆弱，本身又有自卑感，又最易犯错，因而在处理过程中，切忌伤他们自尊，要心平气和地进行教育，要有耐心去正确引导他们。如果大小错误都一顿严厉的批评教育，久而久之，不但起不到应有的效果，反而会产生一些负面的影响。因此，新时期对班级的人性化管理要求班主任对学生要更加严格要求，做到严而有格，严而有度，严而得法。
        三、人性化班级管理体现在对学生人格的“尊重”与智慧的“赏识”
        班级管理的人性化，就是要求我们将学生当成能言语、会思维、有感情、善交际的活生生的人来进行管理。人际间的交往，最基本的条件是互相尊重。作为班主任绝对不能凌驾于学生之上，任意地挖苦讽刺、谩骂亵渎。要尊重学生人格，要把学生看成是具有鲜明个性的完整的人，要还给学生完整的生活世界，丰富的精神生活，给予学生全面展现个性的时间和空间。要承认学生个性的特殊性，个性之间又存在着一定的差异性，要求学生根据自己的兴趣爱好，个性特点开展学习。从这些方面来看，班主任更要认识到学生具有不可侵犯、不可伤害的自尊心。教师要尊重他们的生活，尊重他们的个性，尊重他们的差异，尊重他们的爱好，尊重他们的情感，尊重他们的人格等等。不要强迫学生绝对服从自己，应把学生置于同自己平等的地位。同时，班主任还要学会对学生智慧的赏识。赏识每一位学生的兴趣、爱好、专长，特别是赏识他们的小发明，以及在学习上所取的哪怕是极其微小的成绩，赏识他们所付出的努力等。
        四、人性化班级管理体现在对每一位学生的“平等”对待
        一个个性相当特殊的群体，不是靠一个人或几个人就能管理好的，而是靠在这个集体中的每一分子的共同努力。在管理中要尽可能地调动每分子的积极性，这就需要形成一种和谐的、民主的、愉快的集体氛围，才能充分发挥学生的主观能动性。因此，班主任要平等对待每一位学生，不偏袒优生，淡漠差生，特别是贫困生和后进生更要平等对待，让他们觉得老师对每一位学生都是平等的。只有平等地对待每一位学生，才能得到学生的尊重和爱戴。教师在教学中是学生的老师，但在人格上和学生是平等的，所以要真诚对待每一个学生。建立和谐平等的师生关系，既有利于培养学生的自律能力，又能让学生在自己做主的体验中强化自我教育。
        五、人性化班级管理体现要用“发展”的眼光看学生
        学生是一个个活生生的处于发展过程中的人，各方面还不成熟。这就要求教师特别是班主任应努力掌握学生身心发展的理论，熟悉不同年龄阶段学生身心发展的特点，依据学生身心发展的规律和特点开展教育，从而有效促进学生身心健康发展。作为班主任要坚信每个学生都是可以积极成长的，都潜藏着巨大的发展能量，是有培养前途的，是追求进步和可以完善的，应对管理好每一位学生充满信心，即使是思想行为习惯和各方面不太好的学生，更应仔细地从他们身上找出“闪光点”多加鼓励。只有有的放矢，深入细致，持之以恒地做差生的工作，差生才能良性转变。没有落后的学生，只有陈旧的工作方式，差生不是不可雕的朽木，只是作为镂刻工匠的教师还没有掌握科学的器物雕刻技巧。我班有位学生，平时纪律较差，学习较差，自从学校开设了《物流管理》、《市场营销》这两门课程，他就好像变了一人似的，对该课程产生了浓厚的兴趣，结果他努力学习该课程的一些理论知识，毕业后自己开了一个快递公司。他还利用业余时间参加了中央广播电视大学的行政管理大专、本科学习。社会是一个大市场，需要各种人才，我们当老师的要为培养各种人才而努力，在教育教学中，要善于发现学生的长处，发挥他们的个性特点，使他们成为社会有用之才。
        总之，新时期职业技术学校的学生是一个特殊的群体，作为这个群体的管理者——班主任必须讲究管理技巧，把他们当成完整的人来看，对他们进行人性化管理，才能促进其身心的健康的发展。另外，作为新时期班级管理者的我们，要管理好班级，提高管理水平，不仅要有先进的科学管理方法，还要不断学习，提高自身文化素质和工作能力，掌握现代管理科学知识，才能更好地为教育事业服务。